Введение в управление проектами для сотрудников банков
Анонс
Цель программы: познакомиться с принципами управления проектами и портфелями в банковской сфере, методами анализа финансовых и нефинансовых рисков, опытом использования Информационных систем управления проектами (ИСУП) в различных банках. Данный курс является ознакомительным и подготовительным и позволит слушателям в дальнейшем более эффективно участвовать в работе проектных команд банка.
В ходе курса предполагается обучение управлению проектами по следующим стандартам:
- Международный Стандарт по Управлению Проектами ISO 21500:2012
- ГОСТ Р 54869-2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению проектами.
- Стандарт PMBOK-5 2012 года.
- Стандарт ICB от европейской ассоциации IPMA
Данная программа позволит слушателям:
- Познакомиться с принципами управления проектами и портфелями проектов и их спецификой в банковском секторе.
- Рассмотреть различные кейсами по теме из опыта российских банков
- Освоить базовые инструменты управления проектами (Устав, иерархическая структура работ, диаграмма Ганта, качественный и количественный анализ рисков и т. п.)
- Получить представление о существующих Информационных системах управления проектами и преимуществах автоматизации.
- Опробовать полученные знания в ходе деловых игр и практической работы над реальными проектами.
Программа органично сочетает в себе весь комплекс необходимой теоретической информации, анализ конкретных кейсов и большой объем практической работы (деловые игры, ситуационное моделирование, проектные сессии и т. п.). В ходе обучения слушатели рассмотрят кейсы посвященные проектам по выводу на рынок кредитных продуктов, организации рекламных кампаний различных банков, внедрения КПЭ во фронт-офисах банков и другие.
Наиболее важной особенностью программы является знакомство с успешным опытом ведущих мировых и российских бизнес-руководителей и последующая адаптация общих принципов под конкретные цели слушателей курса.
В ходе курса используются следующие формы работы:
- Теоретические лекции с использованием презентаций и видеоматериалов.
- Фронтальная работа: разбор кейсов из опыта управления проектами в банковском и других секторах под руководством преподавателя.
- Деловая игра «Борьба СуперБанка за лояльность клиентов», в ходе которой студенты отрабатывают использование основных инструментов управления проектами на учебном примере, построенном на основе анализа опыта реализации проектов реальными банками. (Возможно изменение тематики деловой игры под текущие запросы учащихся). Работа по командам.
- Проектная работа. Подготовка предложений по реализации проектов в деятельности банка, подготовка уставов проекта, презентация и защита проектов. Работа по проектным командам.
Действующая акция: 15% скидка при записи двух и более участников
Содержание мероприятия
Введение в принципы управления проектами:
Понятия: проект, проектная и операционная деятельность. Программа, портфель, руководитель проекта, спонсор, заказчик
Упражнение: определите, что из примеров в деятельности банков является проектом, операционной деятельностью, программой проектов (введение кредитной карты “Cash Back”, внедрение системы КПЭ во фронт-офисе, работа горячей линии по обслуживанию претензий и т. п.).
Понятие успеха проекта (разбор кейсов). Тройное ограничение проекта. Этапы проекта. Ключевые точки. Формирование портфеля проектов. Группы процессов и области знания в управлении проектами.
Инициация проекта:
- Составление Устава учебного проекта «Борьба СуперБанка за лояльность клиентов», составление реестра стейкхолдеров, определение тактики работы со стейкхолдерами.
Планирование проекта:
- Планирование методом "набегающей волны". Декомпозиция. Иерархическая структура работ (ИСР). Создание диаграмм предшествования, диаграмм Ганта. Управление финансовыми и нефинансовыми рисками. Связь рисков с доходностью.
- Упражнение: рассчитайте критический путь проекта.
- Деловая игра: составьте иерархическую структуру работ по проекту по выводу новой линейки кредитных продуктов. Составьте матрицу рисков с учетом прогноза изменений макроэкономических факторов, проведите качественный и количественный анализ рисков, определите стратегии реагирования на риски.
Исполнение проекта, мониторинг и контроль проекта, завершение проекта:
- Управление командой проекта, управление качеством проекта. Прогнозирование как основной инструмент руководителя проекта. Опыт внедрения информационных систем управления проектами (ИСУП) в различных банках. Создание базы извлеченных уроков. Оценка успешности проекта.
Проектная работа:
- Подготовка проектов по рабочим группам - выбор и обоснование проекта, направленного на достижение стратегических целей банка (вывод нового продукта/повышение качества обслуживания/развитие мобильного банка и т. п.), составление Устава проекта, оценка требуемых ресурсов. Презентация проектов.
