Продвижение Банковских продуктов: выбор правильной стратегии

Привлечение клиентов: 

• Особенности продвижения Банковских продуктов;
• Почему Банковские продукты можно продавать дорого;
• Где искать клиентов в условиях жесткой конкуренции, способы привлечения;
• Факторы, позволяющие привлекающему сотруднику быть успешным.

Установление контакта: 

• Первое впечатление, что особо важно в первые секунды контакта;
• Умение создавать позитивный настрой при первичном контакте;
• Основные ошибки при установлении контакта.

Выявление потребностей: 

• Виды вопросов, плюсы и минусы
• Воронка вопросов, последовательность и результативность вопросов
• Ведение и управление переговорами с помощью вопросов
• Проработка потребностей, парафраз, активное слушанье
• Почему этап выявление потребностей самый сложный
• Основные ошибки на этапе

Презентация продуктов и услуг:

• Яркая и эффективная презентация, основы;
• Образность речи как инструмент влияния;
• Важность уверенности в себе и в том, что предлагает сотрудник;
• Презентация на языке выгоды для клиента;
• Основные ошибки на этапы.

Работа с возражениями:

• Определение истинных и ложных возражений
• Способы психологического присоединения клиенту
• Выявление сути стоящей за возражением
• Эффективная аргументация
• Работа с возражениями связанными с конкурентами
• Работа с ценовыми возражениями

Завершение контакта: 

• Особенности завершения контакта с клиентами Банка
• Почему стандартные завершения контакта не работают
• Основные ошибки на этапе