Директор по долгам и конфликтам

22
Июля 2024
27
Июля 2024
6
дней с 10:00
Форма обучения
ОчноВебинарПовышение квалификации

Анонс

Цель программы:
Целью программы является формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для эффективного разрешения и предотвращения конфликтов, в том числе, долговых с учетом современных тенденций развития технологий, общества и государства.
 
Проектируемые результаты обучения
В результате обучения по программе слушатели должны 

знать
:
- положения законодательства, связанного с деятельностью по взысканию задолженности и урегулирования конфликтов;
- традиционные и инновационные схемы разрешения конфликтов, в том числе, связанных с возвратом задолженности;
- инструментарий для эффективной работы с долгами и конфликтами.
уметь:
- оценивать и описывать конфликтную ситуацию;
- создавать программу взыскания задолженности и урегулирования конфликта;
- принимать управленческие решения для разрешения конфликта.
владеть:
- навыками описания, анализа, оценки, планирования, диагностики, переговоров, воздействия и тд.

ВНИМАНИЕ!!! Возможно блочное обучение по следующим специализациям:

1. Директор по долгам и конфликтам 
Модули 1-12 (48 часов) - 72 400 руб.

2. Специалист по работе с долгами физических лиц:
Модули 1, 2, 7-12 (32 часа) - 49 300 руб.

3. Специалист по работе с долгами организаций
Модули 1, 3-6 (20 часов) - 33 500 руб.

4. Долговой юрист
Модули 9-12 (16 часов) - 28 500 руб.

5. Руководитель коллекторского агентства
Модули 1-6, 8 (28 часов) - 45 700 руб.

6. Любой модуль можно прослушать отдельно
4 часа – 9 600 руб. (Сертификат)

Выдаваемый документ:
Удостоверение о повышения квалификации

Действующие акции: 
1. СКИДКА 10% при записи двух и более участников
2. СКИДКА 10% для всех участников организаций использующих электронный документооборот (СБИС, ДИАДОК)

72 400 р.
Форма обучения:
Очно, Вебинар, Повышение квалификации

Содержание мероприятия

Модуль 1. Введение. Основы работы с долгами и конфликтами
1.1 Современные тенденции развития общества и государства важные для работы с долгами и конфликтами
1.2 Взыскание задолженности: характеристика основных подходов
1.3 Юридические ограничения и этические стандарты коллекторской деятельности
1.4 Организационные основы эффективной работы с долгами


Модуль 2. Коллекторская деятельность: работа с долгами граждан
2.1 Розничное коллекторство: организация деятельности и основы эффективности
2.2 Рынок взыскания долгов
2.3 Переговоры по взысканию
2.4 Взыскание задолженности: речевые техники

Модуль 3. Корпоративное коллекторство. Решение долговых проблем организаций
3.1 Системное описание проблемной ситуации. Выбор ключевых точек для воздействия и оценка их приоритетности
3.2 Расширенная претензионная переписка в работе с долгами организаций
3.3 Взаимодействие с различными организациями в ходе взыскания сложных долгов организаций. Соединение юридических и коллекторских технологий в рамках программы взыскания
Модуль 4. PR-сопровождение работы с долгами и конфликтами. Судебный PR
4.1  Особенности планирования PR-сопровождения конфликтов и процесса возврата задолженности
4.2 Инструменты публичного информационного воздействия (пресс-релизы, пресс-конференции, текстовая и визуальная информация в соцсетях, публичные мероприятия и т.д.)
4.3 Научно-консультационная  поддержка работы с долгами и конфликтами
4.4 Особенности судебного PR по различным категориям дела


Модуль 5. Legaltech и IT обеспечение работы с долгами и конфликтами
5.1 Современные тенденции Legaltech и IT обеспечения работы с долгами и конфликтами. Российские и зарубежные IT-решения для работы с долгами
5.2 Взаимодействие с государственными и частными информационными системами и платформами: современное состояние и перспективы
5.3 Алгоритмы оценки состояния и оптимизации IT-инфраструктуры для работы с долгами в конкретной организации
Модуль 6. Сыскное обеспечение работы с долгами и конфликтами
6.1 Обзор современных возможностей сбора информации
6.2 Юридические границы для сбора информации
6.3 Типовые схемы сбора информации для юридических проектов


Модуль 7. Психологические аспекты работы с долгами и конфликтами. Медиация
7.1 Различные варианты типологии людей
7.2 Методики выявления лжи и создание доверия
7.3 Жесткие переговоры
7.4 Техники эффективной саморегуляции
7.5 Медиация: юридическая и психологическая составляющая
Модуль 8. Возможности оптимизации юридических технологий взыскания долгов и разрешения конфликтов
8.1 Методики «коррекции» правоприменительной практики и преодоления сопротивления правоприменительных органов (алгоритм «реанимации» правовых норм)
8.2 GR в сфере работы с долгами и конфликтами


Модуль 9. Гражданско-правовые возможности взыскания долгов
9.1 Приказное производство
9.2 Исковое производство
Модуль 10. Исполнительное производство
10.1 Особенности исполнительного производства
10.2 Взаимодействие со Службой судебных приставов


Модуль 11. Банкротство: основные проблемы и новые возможности их разрешения
11.1 Типы ситуаций в процедуре банкротства
11.2 Взыскание долгов с использованием механизмов ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»
11.3 Преодоление сопротивления оппонентов в банкротстве
11.4 Ответственность бенефициаров и лиц контролирующих деятельность должника


Модуль 12. Уголовно-правовые аспекты взыскания долгов с организаций: основные составы и новые возможности
12.1 Особенности квалификации по актуальным для работы с долгами статьям УК РФ: ст. ст. 159, 165, 176, 177, 312, 315 и др.
12.2 Взаимодействие с правоохранительными органами при взыскании проблемных долгов и разрешении конфликтов: процессуальные аспекты
12.3 Особенности ведения дел в различных стадия уголовного процесса и в ходе оперативно-розыскной деятельности

Жданухин Дмитрий Юрьевич

Жданухин Дмитрий Юрьевич

Преподаватель

Преподаваемые направления

Юриспруденция, Кредитная работа

Профессиональная деятельность

Генеральный директор Центра развития коллекторства, Президент Ассоциации корпоративного коллекторства
Выдаваемый документ
Удостоверение установленного образца
Выдаваемый документ Выдаваемый документ
72 400 р.
Форма обучения:
Очно, Вебинар, Повышение квалификации
Выдаваемый документ
Удостоверение установленного образца
Выдаваемый документ Выдаваемый документ