Технологии взыскания долгов с юридических лиц

Искусство завершения сделки
- Выбираем технологию взыскания долгов. Инструментарий воздействия – им надо не только обладать, но надо уметь пользоваться, а то ненароком можно и «себя порезать».
- Гражданско-правовая ответственность и реальный взгляд на права и обязанности кредиторов и должников.
- Что такое юридическое лицо с позиции организации взыскания долга.
- 4 концептуальных подхода к взысканию долгов и 8 этапов мониторинга и истребования долга

- Основные принципы воздействия на физическое лицо принимающее решение:
  -- Боязнь потерь – экономические методы воздействия на решение;
  -- Контекстуальное влияние – правовые методы воздействия на бизнес-процесс должника, которые работают только если вы их реализуете;
  -- Общественное влияние – методы воздействия на деловое окружение должника и когда это может сыграть «злую шутку с кредитором»;
  -- Изменение мышления должника – психологические методы взаимодействия с сотрудником, руководством, учредителями и бенефициарами.
  -- Медиация – как получить долг и сохранить клиента. Последние изменения в законодательстве о примирительных процедурах.
  -- Принудительное взыскание – правовое методы отстранения физических лиц, принимающих решение, от управления бизнесом и от распоряжения имуществом

- 4 способа предъявления требований должнику: Призыв, Просьба, Информирование, Угроза
  -- Что принято выбирать в России,
  -- Типология юридических лиц с позиции «Угрозы»,
- Какой я кредитор? Анализируем свой арсенал воздействия на должников и физических лиц, принимающих решение.
- Разбираем примеры применения инструментов воздействия на должника: работа с неустойкой, поручительством и залогом.
- Типология должников и эффективность процедуры взыскания.
- Простейшая типология должников с позиции:
   -- профилактики возникновения долга,
   -- инструментария воздействия,
   -- регламентации истребования долга.

- Сегментированный подход к истребованию долга.
DueDiligence– сбор и анализ информации для организации процедуры взыскания.
- Что надо знать о должнике для организации процедуры взыскания или четыре составляющие должника?
   -- Физическое лицо, принимающее решение,
   -- Бизнес-процесс должника,
   -- Доходы должника,
   -- Активы должника.

- Источники информации:
   -- Сам должник и его окружение,
   -- Сбор информации в интернете.

- Сбор и фиксация доказательной базы для психологического и правового воздействия:
   -- Юридическое лица общаются только через документ.
- Pre-Collection– информационное сопровождение заемщика (должника).
- Технология «жесткого контроля» и сверка документов.
- Методы и способы доведения информации до должника:
   -- Прямые и Косвенные,
   -- Варианты информационных писем (сообщений), задействованных на всех этапах истребования долга 

- Soft-Collection – информирование должника о применение обеспечительных мер.
- Требование законодательства к реализации обеспечительных мер.
- Методы коммуникации с должником и «Работа с возражениями».
    -- Выявление системы принятия решения у должника

- Технологии «Информирования»:
   -- Регламент «телефонных переговоров» с юридическими лицам.
   -- Методика C-C-L.
   -- Разработка писем и скриптов
Hard-Collection – организация и ведение переговоров с должником о порядке погашения долга

- Требование законодательства ведению переговоров с должником
   -- Вопросы заверения об обстоятельствах.
- Принципы выстраивания отношений с:
   -- Сотрудником (функционером),
   -- Руководителем,
   -- Учредителем,
   -- Бенефициаром должника.

- Реструктуризация долгов:
   -- Принципы реструктуризации,
   -- Варианты реструктуризации и ее обеспечение,
   -- Реструктуризация как обеспечение.

- Применение примирительных процедур
   -- Взыскание долга с позиции управления конфликтом

Hard-Collection – приглашение агентов и «претензионный порядок»
- Выставление ультиматума должнику и/или его бенефициарам:
   -- Выбор вариантов «Угроз» в зависимости от того кто представляет интересы должника.
- Технологии корпоративного коллекторства:
   -- Расширенный подход к взысканию и «обратная» концепция
   -- Провокация должника, фиксация правонарушений
   -- Методики PR-сопровождения взыскания долгов на всех стадиях истребования долга
- Претензионный порядок
   -- Обязательность претензионного порядка и последствия его не соблюдения,
   -- Основы организации претензионного порядка в компании.
- Возможности должника по противодействию процедуре взыскания:
   -- Варианты ухода руководителей и бенефициаров должника от ответственности,
   -- Варианты перевода бизнес-процессов и вывода актива.

Legal-Collection – судебная защита нарушенных прав
- Особенности рассмотрения дел в Арбитражных судах:
   -- Минусы судебного разбирательства для кредитора,
   -- Применение третейской оговорки.
- Приказной и упрощенный порядок:
   -- Диапазон применения.
- Исковой порядок:
   -- Обеспечительные меры,
   -- Мировое соглашение,
   -- Судебные расходы.

Middle-Collection – принудительное взыскание долга
- Принудительное исполнение – реальный секрет эффективного взаимодействия с судебными приставами – исполнителями:
   -- Эффективность исполнительного производства,
   -- Предъявление исполнительного документа и Обеспечительные меры в исполнительном производстве,
   -- Этапы исполнительного производства в отношении юридических лица и Алгоритм действий взыскателя,
   -- Особенности обращения взыскания на денежные средства и имущество должника:
       - Порядок обращения взыскания на заложенное имущество,
       - Обращение взыскание на дебиторскую задолженность,
       - Обращение взыскание на ценные бумаги,
       - Обращение взыскание на имущество «выведенного из под взыскания».
   -- Построение взаимодействия с судебным приставом – исполнителем:

       - Типология судебных приставов,
       - Правила написания заявлений,
       - Обжалование и оспаривание действий судебного-пристава,
       - Иск к ФССП России,
       - Акт о невозможности взыскания, что дальше?

- Банкротство должника – кредитор в процедуре банкротства должника.
- Основание и процедура возбуждения дела о банкротстве должника:
    -- Кредитный и инвестиционный подходы в банкротстве,
    -- Ценность должника для кредитора в банкротстве,
    -- Инструментарий кредитора в процедуре банкротства и последствия банкротства для должника, руководителей и бенефициаров,
    -- Управляемое банкротства или Как перехватить управление процедурой банкротства должника.
- Практические этапы банкротства должника
    -- Формирование реестра и убираем «своих кредиторов»,
    -- Оспаривание сделок должника и возращения актива в конкурсную массу,
    -- Работа с бизнесом должника и конкурсной массы,
    -- Субсидиарная ответственность: практика последних изменений.

- Уголовное преследование:
    -- Преимущество уголовного преследования лиц, стоявших за должником,
    -- «Технология Остапа Бендера».