Банком России подготовлен обзор неприемлемых практик и рекомендаций в сфере финансовых услуг
В обзоре содержатся практики и рекомендации по следующим вопросам:
навязывание комбинированных финансовых продуктов и услуг;
навязывание продуктов и услуг в офисах банков с использованием электронных кодов подтверждения (аналогов собственноручной подписи);
информирование клиентов об отсутствии возможности дистанционного расторжения договора;
предложение гражданам пенсионного возраста не подходящих им финансовых продуктов рынка ценных бумаг и рынка коллективных инвестиций;
введение клиентов в заблуждение при предложении услуг, связанных с открытием индивидуального инвестиционного счета типа «А».
