Новый канал доверия
Банк проявляет заботу там, где это действительно важно клиенту.
Новый продукт для банков
Интеллектуальная система заботы о пользователе через контекстные уведомления
Новая роль банка в жизни клиента
Забота может стать новой формой доверия, вовлеченности и лояльности. Банк становится не только финансовым сервисом, но и источником бережного контакта с клиентом.
Открыть презентацию-
21 000
уникальных сообщений
-
6 месяцев
готовой структуры
-
Без
персонализации
-
Запатентовано
в РосПатенте
Версия 1.0 Базы данных «Интеллектуальная система заботы о пользователе через контекстные уведомления» разработана для кредитных организаций, имеющих банковское online приложение или для тех, кто планирует его разрабатывать для своих клиентов.
Предлагается трансформировать банковское приложение из утилитарного инструмента в канал регулярного человеческого контакта. Банк начинает выполнять дополнительную функцию — источника нейтральной поддержки и внимания, без анализа пользователя и без попытки что-либо продать. Речь не о контроле и не о глубокой персонализации, а о простом, регулярном присутствии в жизни человека через короткие сообщения.
Что получает банк
Рост открываемости уведомлений
Контекстные сообщения читают чаще и с большим вниманием.
Тёплая база для коммуникации
Клиенты чувствуют заботу и отвечают доверием на внимательное отношение.
Как это работает
-
Сообщения по времени суток
Утро, день и вечер — в нужный момент.
-
Мягкие рекомендации и практики
Короткие советы, которые поддерживают.
-
Ненавязчивое взаимодействие
Без давления, без продаж — только забота.
-
Регулярный человеческий контакт
Постоянное присутствие банка рядом с клиентом.
Как это выглядит для клиента
Утро
Мягкое начало дня. Небольшая забота, которая настраивает на позитив.
День
Поддержка в течение дня. Полезный совет в нужный момент.
Вечер
Помощь в завершении дня. Спокойствие и благодарность себе.
Банк покупает не просто базу данных, а новый формат доверия между приложением и клиентом.
АНО ДПО «Институт современного банковского дела» совместно с Зуевым Даниилом Владимировичем разработали и запатентовали данный продукт.
